Riparazioni di emergenza
Puoi contare su di noi
01332/371661

Le riparazioni sono sempre necessarie e Blue i Properties fornisce un servizio di riparazione di emergenza solo per gli articoli classificati come Emergenze:
 

CHIAMATA DI EMERGENZA

 

ATTENZIONE, DOVREBBE ESSERE CHIAMATO UN APPALTATORE DI NOTTE O AI FINE SETTIMANA IL COSTO È INVARIABILE NELLA REGIONE DI £ 65. SE NON SI TROVA NESSUN GUASTO O IL GUASTO È CAUSATO DAL TENANTE, POI LA CARICA SARÀ PASSATA A TE STESSO.


Cercheremo di rispondere rapidamente al tuo problema, tuttavia richiediamo i seguenti dettagli:

  1. Indirizzo della proprietà con il problema
  2. Dettagli dell'inquilino, inclusi numero di telefono, nome e indirizzo e-mail.
  3. Descrizione precisa e posizione del problema. cioè l'acqua arriva attraverso il soffitto. Dobbiamo sapere quanto sta arrivando, quale soffitto e quando, ad esempio, quando piove o quando si fa la doccia / il bagno è drenante.

 

NUMERO DI EMERGENZA DI MANUTENZIONE FUORI ORE 07969 132333


Questo numero viene fornito come servizio fuori orario agli inquilini in una situazione di emergenza reale.

QUALSIASI CHIAMATA CHE NON È UN'EMERGENZA, UNA TASSA DI £ 25 TI SARÀ A CARICO DEL TENANTE.

Pertanto è fondamentale che:

  • Ti chiedi se si tratta di un'emergenza reale e non aspetterà fino alla mattina / alla fine del fine settimana. vale a dire che se il meccanismo di scarico sul water è rotto, questo attenderà fino al mattino. Se hai bisogno di andare in bagno e non sta sciacquando, vai in bagno e poi sciacqua il bagno con un secchio d'acqua.
  • Sei realistico con le tue aspettative, cioè se la caldaia è rotta, le parti non possono essere ottenute anche se chiami alle 7pm di sabato sera, poiché i fornitori non aprono fino a lunedì mattina.
  • Comprendi che è possibile correggere solo i problemi di base. ad esempio se si verifica una perdita del radiatore, questa verrà disattivata e il problema verrà risolto durante il giorno lavorativo successivo. Si noti che c'è una perdita del radiatore NON considerato un'EMERGENZA.

 


Il prossimo passo è esaminare le otto voci pertinenti riportate di seguito e vedere se il problema rientra nelle spiegazioni. Se dopo aver considerato tutti questi punti, chiamare il nostro NUMERO DI EMERGENZA su 07969 132333.
 

1. La caldaia non funziona.

  • Anche se al di fuori del normale orario di lavoro, una caldaia non funzionerebbe Normalmente NON considerato un'EMERGENZA.
  • Se la caldaia è di vecchia generazione, sarà presente una spia luminosa. Se questo è il caso e non è acceso, si prega di contattare il Blu i Proprietà ufficio tramite il grande rosso RIPARAZIONE pulsante (Blue i Properties App FixFlo Repair) sul nostro sito Web o tramite la nostra App.
  • Nella maggior parte dei casi la caldaia sarà una caldaia combinata (caldaia combinata). In tal caso, controllare quanto segue:
    • Assicurarsi che la caldaia sia accesa alla parete e alla caldaia stessa.
    • Se paghi il gas con la carta, controlla che ci siano ancora soldi. Se non ci sono soldi, acquista più credito da:
      • un supermercato Sainsbury, Morrison, Tesco o ASDA locale.
      • un negozio NISA o LONDIS.
      • Un'edicola.

      Osservazioni:: Out of Gas è NON CONSIDERATO UN'EMERGENZA.

    • Controllare il manometro dell'acqua nella parte anteriore della caldaia. Se questo è al di sotto della barra 1.0 o fuori dall'area verde, la caldaia dovrà essere nuovamente pressurizzata. Si prega di contattare l'ufficio Blue i Properties tramite il grande rosso RIPARAZIONE pulsante (Blue i Properties App FixFlo Repair.) sul nostro sito Web o tramite la nostra App 

2. Furto con scasso / irruzione

  • Si prega di chiamare la polizia su 190. Non dimenticare di ottenere un numero di reato a fini assicurativi.
  • Se la proprietà richiede la chiusura fuori orario di porte o finestre, nomineranno un appaltatore, che rimborseremo. Se è tra ore, ti preghiamo di contattarci direttamente 01332 371661.
  • Se la polizia non è in grado di fornire assistenza, si prega di chiamare il nostro NUMERO DI EMERGENZA 07969 132333 servizio fuori orario.
 

3. Scarichi straripanti.

  • Nota: normalmente lo scarico delle acque reflue o il troppo pieno di servizi igienici NON sono normalmente considerati EMERGENZA.
  • Mantenere tutti gli scarichi liberi è responsabilità degli inquilini.
  • Le principali cause di scarichi bloccati nelle cucine sono gli sprechi alimentari e nei bagni e nelle docce saranno i capelli.
  • La soluzione per bloccare gli scarichi della cucina non è in primo luogo mettere il cibo nello scarico, ma se viene bloccato, un buon tuffo con uno stantuffo acquistato da Wilcos o qualsiasi grande supermercato per £ 3.50 normalmente lo sbloccherà.
  • La soluzione per bloccare gli scarichi della vasca o della doccia è innanzitutto estrarre i capelli con la mano e quindi eseguire un buon tuffo con uno stantuffo menzionato sopra.
  • Se il blocco è causato da foglie all'esterno, l'acquisto di un coperchio di scarico impedirà alle foglie di entrare nello scarico e risparmierà il costo di un richiamo. Invariabilmente tirandoli fuori con una mano prima di tutto protetta da una coppia di calendule, la eliminerà.
  • Sbloccalo con uno stantuffo di drenaggio o rimuovendo a mano il blocco offensivo (cibo, foglie, capelli e carta), dopo aver indossato dei guanti di gomma.
  • Se la toilette mostra segni di blocco a causa di una Tampax o di salviettine per neonati o simili che vengono gettati giù, allora di nuovo un tuffo giudizioso potrebbe sbloccarlo. I servizi igienici bloccati sono meglio risolti prima che dopo poiché un WC straripante non è una bella vista e se dimostrato di essere causato da un inquilino si tradurrà in un conto costoso.
  • Se il tuo tuffo non si sposta, ti preghiamo di contattare l'ufficio Blue i Properties tramite il grande rosso RIPARAZIONE pulsante (Blue i Properties App FixFlo Repair) sul nostro sito Web o tramite la nostra App.

Osservazioni:: Qualsiasi riparazione non notificata tramite il Blu i Proprietà Sistema FixFlo potrebbe comportare una sanzione.

4. Mancanza di energia elettrica

  • Verificare che le luci dei vicini siano accese, ovvero che la mancanza di energia sia il risultato della perdita di energia della strada.
  • Se è successo a causa di una lampadina che soffia o come risultato dell'accensione di un apparecchio - lavatrice, asciugacapelli, bollitore o tostapane - si prega di controllare scheda di distribuzione per un interruttore scattato.
    Osservazioni:: il scheda di distribuzione è normalmente una scatola di plastica bianca / crema spesso, a volte con una copertura di plastica trasparente, che copre un'intera linea di interruttori RCD neri e una grande rossa all'estremità destra o nel mezzo. Spesso questo si trova nella cantina, per la quale avrai bisogno di una torcia poiché le luci saranno spente o in cucina o nella stanza di fronte in un piccolo armadio sulla parete laterale vicino al camino.
  • Controllare le prese una alla volta, collegando i singoli apparecchi fino a quando quello difettoso non interviene (spesso un asciugacapelli o un bollitore). Scambia le lampadine per verificare se le lampadine sono saltate.
  • Più comunemente un interruttore di scatto RCD nero o un interruttore differenziale rosso è andato in posizione off. Si noti che l'RCD interviene spesso quando si accende una lampadina.
  • Ciò richiederà di spostare l'interruttore "giù" su "su" per ripristinare la posizione e l'alimentazione. Se l'alimentazione viene ripristinata, controllare le prese una ad una, collegando i singoli apparecchi fino a quando quello difettoso non interviene (spesso un asciugacapelli o un bollitore o una lampadina)
  • Se la mancanza di elettricità si verifica anche dopo aver controllato gli interruttori di viaggio nero e rosso durante un fine settimana o un giorno festivo, si prega di suonare il NUMERO DI EMERGENZA 07969 132333
 

5. Odore di GAS

  • Se possibile SPEGNERE LA VALVOLA GAS immediatamente, che probabilmente sarà in cantina.
  • Poi CHIAMA TRANSCO IMMEDIATAMENTE 0800 111 999. Tuttavia, tieni presente che interromperanno semplicemente l'alimentazione del gas e non saranno in grado di offrire altri servizi.
  • FINESTRE APERTE IMMEDIATAMENTE.
  • Si prega di contattare l'ufficio Blue i Properties tramite il grande rosso RIPARAZIONE pulsante (Blue i Properties App FixFlo Repair) sul nostro sito Web o tramite la nostra App.
 

6. Chiuso fuori

  • Per favore, non calciare la porta. Indipendentemente dalle circostanze ti verrà addebitato.
  • Se durante la giornata lavorativa è indispensabile entrare in casa / appartamento o in camera da letto ecc., Si prega di contattare il Blu i Proprietà ufficio tramite il grande rosso RIPARAZIONE pulsante (Blue i Properties App FixFlo Repair) sul nostro sito Web o tramite la nostra App e suona anche l'ufficio 01332/371661.
  • Nel caso in cui la chiave persa si verifichi durante il fine settimana o la notte e tutto il resto fallisca - chiamando un amico o dormendo sul divano - si prega di chiamare Fabbri Toon su 01332 233425. Si prega di notare che il loro costo di chiamata è di £ 65.
  • Se il problema è causato dalla rottura del meccanismo di blocco, il proprietario sarà tenuto a sostenere questo costo.
 

7. Acqua che sgorga attraverso i soffitti. Questo NON include gocciolamenti.


  • La prima priorità è decidere se si tratta di acqua piovana, acqua del bagno / doccia, WC o radiatore.
  • Se si tratta di acqua piovana, si prega di suonare il nostro NUMERO DI EMERGENZA 07969 132333 per consulenza e assistenza. Quindi metti un secchio sotto il flusso dell'acqua. Se si tratta di acqua piovana, alla fine si fermerà, quindi avere secchi / ciotole di riserva pronti a sostituire quelli pieni.
  • Se si tratta di acqua proveniente da un bagno, interrompere il flusso d'acqua sostituendo il tappo del bagno e contattare l'ufficio Blue i Properties tramite il grande rosso RIPARAZIONE pulsante (Blue i Properties App FixFlo Repair.) sul nostro sito Web o tramite la nostra App. L'acqua che fuoriesce dal bagno è Normalmente NON considerato un'EMERGENZA diverso da circostanze speciali.
  • Se è l'acqua della doccia, si prega di fermare la persona che fa la doccia e mettere un secchio sotto il flusso dell'acqua per raccogliere l'acqua rimanente. Quindi si prega di contattare l'ufficio Blue i Properties tramite il grande rosso RIPARAZIONE pulsante (Blue i Properties App FixFlo Repair) sul nostro sito Web o tramite la nostra App. L'acqua che fuoriesce da una doccia è Normalmente NON considerato un'EMERGENZA.
  • Se proviene dalla toilette, smettere di usare la toilette. Quindi si prega di contattare l'ufficio Blue i Properties tramite il grande rosso RIPARAZIONE pulsante (Blue i Properties App FixFlo Repair.) sul nostro sito Web o tramite la nostra App. L'acqua che fuoriesce dalla toilette è Normalmente NON considerato un'EMERGENZA.
  • Se non è nessuno dei precedenti, sarà probabilmente un tubo rotto e dovrai chiudere il rubinetto dell'acqua di rete per interrompere il flusso d'acqua. Il rubinetto di arresto si trova normalmente in cantina o sotto il lavello della cucina. Se non siamo aperti, ti preghiamo di telefonare al nostro NUMERO DI EMERGENZA 07969 132333 per assistenza.
    Nota: Il nostro idraulico di emergenza probabilmente individuerà solo il rubinetto di arresto, chiuderà l'acqua e tornerà durante il normale orario di lavoro per risolvere il problema.
  • Se il problema riguarda il feed principale della proprietà, si prega di contattare Seven Trent su 0800 783 4444 (24HRS).
    Osservazioni:: Probabilmente interromperanno semplicemente l'approvvigionamento idrico e non saranno in grado di offrire altri servizi fino al giorno lavorativo successivo.
 

8. L'acqua gocciola lentamente attraverso un soffitto al piano di sopra.

  • Ciò è probabilmente dovuto al fatto che una tegola si è staccata dal vento e dalla pioggia e sono problemi difficili da risolvere rapidamente.
  • Normalmente lo strano gocciolamento proveniente dal soffitto è Normalmente NON considerato un'EMERGENZA ma ti preghiamo di avvisarci di questo problema, durante il giorno lavorativo successivo o il prima possibile, poiché spesso richiederà tempo asciutto per ottenere un accesso sicuro al problema e inoltre potrebbero essere necessari ponteggi.
  • Si prega di contattare l'ufficio Blue i Properties tramite il grande rosso RIPARAZIONE pulsante (Blue i Properties App FixFlo Repair) sul nostro sito Web o tramite la nostra App.
  • Se i gocciolamenti diventano un flusso chiamaci immediatamente sul NUMERO DI EMERGENZA 07969 132333